Regulamin sklepu internetowego Warzywniak z Dostawą

Ostatnia aktualizacja: 3.09.2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Warzywniak z Dostawą prowadzony jest przez Grzegorza Stefaniaka, z siedzibą: ul. Szpitalna 10, Box 2L, 41-250 Czeladź, NIP: 6252258847, dalej jako „Sprzedawca”.

2. Kontakt ze Sprzedawcą:

   • e-mail: warzywniakzdowozem@gmail.com

   • tel.: 791 384 430

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, stosowania zamienników oraz składania reklamacji.

4. Klient przed złożeniem zamówienia ma możliwość zapoznania się z Regulaminem oraz jest zobowiązany do jego akceptacji.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Towar – produkt oferowany w Sklepie, w szczególności świeże warzywa, owoce oraz pozostałe artykuły spożywcze.

4. Produkt wagowy – Towar, którego ilość określana jest według wagi, w szczególności w kilogramach lub gramach.

5. Zamiennik – produkt dostarczony w miejsce zamówionego Towaru w przypadku jego niedostępności lub braku odpowiedniej jakości.

§3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę.

2. Zamówienia złożone do godziny 18:00 są co do zasady realizowane następnego dnia, o ile podczas składania zamówienia nie wskazano innego terminu.

3. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 mogą zostać zrealizowane w kolejnym dostępnym terminie dostawy.

4. Złożenie zamówienia wymaga podania prawidłowych danych niezbędnych do jego realizacji, w szczególności adresu dostawy i danych kontaktowych.

5. Klient może podczas składania zamówienia zamieścić dodatkowe informacje w polu „Uwagi do zamówienia”.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Produkty sprzedawane na wagę

1. W przypadku Produktów wagowych ilość wskazana przez Klienta podczas składania zamówienia ma charakter orientacyjny.

2. Ze względu na naturalne różnice w wielkości i wadze warzyw, owoców oraz innych produktów dokładne przygotowanie wskazanej przez Klienta wagi nie zawsze jest możliwe.

3. Rzeczywista waga przygotowanego produktu może być nieznacznie niższa lub wyższa od wagi zamówionej.

4. Sprzedawca podczas kompletowania zamówienia dąży do przygotowania ilości możliwie najbardziej zbliżonej do ilości zamówionej przez Klienta.

5. Łączna kwota zamówienia nie może zostać zwiększona ponad kwotę zaakceptowaną przez Klienta podczas składania zamówienia.

6. Jeżeli rzeczywista waga przygotowanego produktu będzie wyższa od zamówionej, Klient nie ponosi z tego tytułu dodatkowych kosztów.

7. Jeżeli rzeczywista waga będzie niższa i spowoduje to obniżenie wartości zrealizowanego zamówienia, powstała różnica zostanie zwrócona Klientowi zgodnie z §6 Regulaminu.

§5. Dostępność produktów i zamienniki

1. Ze względu na charakter sprzedawanych Towarów, w szczególności świeżych warzyw i owoców, ich dostępność może zmieniać się z dnia na dzień.

2. Może zdarzyć się, że zamówiony Towar nie będzie dostępny w dniu realizacji zamówienia albo dostępny Towar nie będzie spełniał standardów jakościowych Sprzedawcy.

3. W takim przypadku Sprzedawca może zastosować możliwie najbardziej zbliżony zamiennik, uwzględniając rodzaj, przeznaczenie i właściwości zamówionego produktu.

4. W przypadku zastosowania zamiennika Sprzedawca odpowiednio dopasowuje jego ilość lub wagę tak, aby wartość zamiennika była możliwie najbardziej zbliżona do wartości pierwotnie zamówionego Towaru.

5. Zastosowanie zamiennika nie może spowodować zwiększenia łącznej kwoty zamówienia zaakceptowanej przez Klienta.

6. Jeżeli Klient nie chce otrzymywać zamienników, powinien poinformować o tym podczas składania zamówienia, wpisując w uwagach np. „Proszę nie stosować zamienników”.

7. Jeżeli Klient zastrzegł brak zgody na zamienniki, a zamówiony Towar nie będzie dostępny, Towar ten nie zostanie dostarczony, a Klient nie zostanie nim obciążony.

8. W przypadku zamówienia opłaconego z góry odpowiednia różnica zostanie zwrócona Klientowi zgodnie z §6 Regulaminu.

§6. Ceny, płatności i zwrot różnicy

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT.

2. W przypadku produktów sprzedawanych na sztuki lub w gotowych opakowaniach podstawą rozliczenia jest cena wskazana przy produkcie podczas składania zamówienia, z uwzględnieniem zasad dotyczących zamienników.

3. W przypadku Produktów wagowych podstawą rozliczenia jest cena jednostkowa za kilogram wskazana podczas składania zamówienia oraz rzeczywista ilość przygotowanego Towaru, z zastrzeżeniem, że:

kwota zaakceptowana i opłacona przez Klienta podczas składania zamówienia stanowi maksymalną wartość zamówienia i nie może zostać później zwiększona.

1. Jeżeli rzeczywista waga produktu będzie wyższa od zamówionej, Klient nie będzie zobowiązany do dopłaty.

2. Jeżeli wartość faktycznie zrealizowanego zamówienia będzie niższa od kwoty zapłaconej przez Klienta, w szczególności z powodu:

   • niższej rzeczywistej wagi produktu,

   • braku zamówionego Towaru,

   • braku możliwości zastosowania odpowiedniego zamiennika,

   • rezygnacji z niedostępnego produktu w przypadku braku zgody na zamienniki,

   Sprzedawca zwróci Klientowi powstałą różnicę.

3. Zwrot należnej różnicy dokonywany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni roboczych. Sprzedawca zazwyczaj dokonuje zwrotu tego samego dnia.

4. Czas zaksięgowania zwróconych środków może być uzależniony od banku Klienta lub operatora płatności.

5. Dostępne metody płatności obejmują płatności online, w szczególności BLIK, kartę oraz szybki przelew za pośrednictwem operatora iMoje, a także płatność przy odbiorze, jeżeli taka opcja jest dostępna dla danego zamówienia.

§7. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na obszarze obsługiwanym przez Sprzedawcę. Aktualna dostępność dostawy, jej koszt oraz możliwe terminy prezentowane są podczas składania zamówienia.

2. Zamówienia złożone do godziny 18:00 są co do zasady dostarczane następnego dnia, zazwyczaj w godzinach porannych.

3. Klient może wskazać preferowane godziny dostawy w uwagach do zamówienia.

4. Sprzedawca w miarę możliwości organizacyjnych postara się uwzględnić preferowane godziny wskazane przez Klienta. Podanie preferowanych godzin nie oznacza jednak gwarancji dostawy o konkretnej godzinie, chyba że Sprzedawca indywidualnie potwierdzi taki termin z Klientem.

5. W przypadku szczególnych wymagań dotyczących terminu dostawy Klient może również skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie lub mailowo.

6. Klient może podać w uwagach wskazówki dla kierowcy ułatwiające realizację dostawy, w szczególności:

   • kod do bramy lub domofonu,

   • numer klatki lub piętro,

   • informacje dotyczące wejścia do budynku lub posesji,

   • informacje dotyczące możliwości zaparkowania,

   • inne istotne wskazówki dotyczące miejsca dostawy.

7. Klient zobowiązany jest podać prawidłowy adres dostawy oraz dane umożliwiające kontakt w związku z realizacją zamówienia.

§8. Nieobecność Klienta podczas dostawy

1. Klient powinien zapewnić możliwość odbioru zamówienia pod wskazanym adresem.

2. Jeżeli Klienta nie ma pod wskazanym adresem, kierowca może podjąć próbę kontaktu telefonicznego.

3. Po uzgodnieniu z Klientem zamówienie może zostać pozostawione we wskazanym przez niego miejscu, np. pod drzwiami, u sąsiada, na posesji lub w innym uzgodnionym miejscu.

4. Jeżeli Klient wcześniej przekazał w uwagach do zamówienia jednoznaczną instrukcję dotyczącą pozostawienia zakupów w określonym miejscu, Sprzedawca może postąpić zgodnie z tą instrukcją.

5. Jeżeli kontakt z Klientem jest niemożliwy, a zamówienia nie można pozostawić zgodnie z wcześniejszymi instrukcjami Klienta lub w bezpiecznym miejscu, kierowca może zabrać zamówienie z powrotem.

6. W takim przypadku Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania.

7. Jeżeli konieczna będzie ponowna dostawa z przyczyn leżących po stronie Klienta, może ona wiązać się z dodatkowym kosztem dostawy. Wysokość kosztu zostanie przekazana Klientowi przed uzgodnieniem ponownej dostawy.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi dokonującemu zakupu na odległość co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje jednak w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.

3. Powyższe wyłączenie ma zastosowanie w szczególności do świeżych warzyw, owoców oraz innych produktów spełniających ustawowe przesłanki wyłączenia prawa odstąpienia.

4. Sam fakt, że Towar jest produktem spożywczym, nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia od umowy. Uprawnienie Klienta zależy od rodzaju konkretnego Towaru i obowiązujących przepisów prawa.

5. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i reklamacji znajdują się na stronie „Zwroty i reklamacje”.

§10. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości dotyczących Towaru Klient może złożyć reklamację.

3. Ze względu na charakter świeżych warzyw, owoców i innych produktów szybko psujących się zaleca się zgłoszenie zastrzeżeń dotyczących ich jakości możliwie szybko po ich stwierdzeniu, co ułatwi ocenę stanu Towaru i sprawne rozpatrzenie reklamacji.

4. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres:

warzywniakzdowozem@gmail.com

1. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, nazwę reklamowanego produktu, opis problemu oraz – jeśli jest to możliwe – dołączyć zdjęcie produktu. Brak zdjęcia nie wyłącza prawa Klienta do złożenia reklamacji.

2. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy oraz rozpatrywania reklamacji.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw przysługujących Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu, metod płatności lub zasad dostawy.

4. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmienionej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

5. Regulamin obowiązuje od dnia 3 września 2026 r.

Warzywniak z Dostawą
Grzegorz Stefaniak
ul. Szpitalna 10, Box 2L
41-250 Czeladź
NIP: 6252258847
e-mail: warzywniakzdowozem@gmail.com
tel. 791 384 430